王家栋

时间:2016年09月08日信息来源:本站原创 点击: 【字体:

王家栋 

王家栋,男,2010年6月来我院参加工作至今,先后担任食堂管理员、商业管理员、校园管理科科长。

自参加工作以来,他始终保持着积极向上的心态,兢兢业业地完成着自己的工作使命。作为后勤服务工作者,他牢记“以情服务,用心管理,用心做事”的工作理念,用服务的心,用心做好管理的事,先后获得“优秀共青团员”“先进教育工作者”光荣称号。

一、以情服务

后勤工作离不开“服务”二字,服务师生饮食、服务师生住宿、服务教学水电保障等等。“如果我是学生,我会...”,这是做服务工作时第一个要想到的。以情服务,去感受服务对象的感受,才能做好服务工作。

他率先开展“师生交流会”,设立“315”进校园投诉台,每月都与各系师生代表坐在一起畅所欲言,从服务对象那里了解师生所需,找出自己的缺点,加以改进。

    二、用心管理

后勤工作还有很多管理工作,食品安全管理、绿化养护管理、公寓楼管理等等。“这样这样做,会不会...”,这是做管理时候应当用心去感受的。“食堂什么时候开放”、“绿化工作怎样做能给师生带来阴凉”,这些事情都需要考虑十分全面。管理学是一门很深的学问,在做的同时,不断积累经验,让自己的下一次做的更好,让自己的每一次都有新的发现。

三、用心做事

海尔集团总裁张瑞敏有句名言:“什么是不简单?把每一件简单的事情做极致,就是不简单;什么是平凡?把每一件平凡的事做极致,就是不平凡。”

后勤工作中的很多事情,看起来都是小事,但你有些时候却往往做不到最好。其原因就在于:我们都把这些简单的小事看得很容易,漫不经心,在自己的心中不拿这些小事当一回事,往往就是因为不用心而导致我们连这一点小事都做不好。其实,“简单”不等于“容易”,只有在工作和生活中处处严格要求自己,用心做事,才能把“简单”做的“不简单”,把“平凡”做的“不平凡”。

 王家栋

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