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应用系统故障支持
来源:本站原创 日期:2018年10月18日 作者:佚名

报修地点:1号实验楼305室信息化中心办公室

报修电话:5503797

工作时间周一到周五  上午8:00-11:40下午14:00-17:40

首先,当使用软件出现问题时,进行电话申请,并详述故障情况

其次,信息化中心工作人员对故障情况进行分析判

a可电话中直接处理的就在电话指导中处理完成;

b如需远程处理,信息化工作人员远程处理完成;

c如需现场解决,进行现场解决;

d视情况请求软件商协助处理解决;

最后,故障处理完成,信息化中心工作人员与软件用户确认。

信息化中心

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地址:山西省太谷县学院路8号  邮编:030800  电话:0354-5503797